Q&A

お部屋について

About Rooms

About Rooms

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滞在中の水道光熱費について

水道光熱費は宿泊代金に含まれております。

Utilities during your stay

Utilities are included in the room charge.

체류 중 수도광열비에 대해

수도광열비는 숙박요금에 포함되어 있습니다.

关于您入住期间的公用事业费用

住宿价格中包含水电费。

滞在中の清掃について

ご滞在中の清掃はございません。お客様ご自身にて衛生管理をお願いいたします。 ※長期滞在の場合は、週に一度清掃がございます。

Cleaning during your stay

There is no cleaning service during your stay. Please take care of your own hygiene. For long-stay guests, cleaning will be done once a week.

체류 중 청소

체류 중 청소는 없습니다. 고객님께서 직접 위생관리를 부탁드립니다. ※장기 체류 시에는 일주일에 한 번 청소가 있습니다.

入住期间的清洁服务

入住期间不提供清洁服务。请自行保持卫生。*如果您入住时间较长，我们将每周进行一次清洁。

滞在中のシーツ・タオル類の交換について

ご滞在中のシーツ・タオル交換はございません。備え付けの洗濯機、乾燥機をご利用ください。

ミュージックホテルコザは宿泊日数分のタオルを事前にお部屋入れしております。

Change of sheets and towels during your stay

There is no change of sheets and towels during your stay. Please use the washing machine and dryer provided.

Music Hotel Koza provides towels for the number of nights you stay in your room in advance.

체류 중 시트, 수건류의 교환에 대해

체류 중에는 시트와 수건 교환이 없습니다. 비치된 세탁기와 건조기를 이용해 주십시오.
뮤직 호텔 코자는 숙박 일수 분량의 수건을 사전에 객실에 비치해 두었습니다.

关于在您入住期间更换床单和毛巾

在您入住期间，酒店不提供床单和毛巾更换服务。请使用酒店提供的洗衣机和烘干机。
科扎音乐酒店会提前为您准备好入住期间的毛巾数量。

予約について

About Reservations

About Reservations

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人数変更したい

当施設はお部屋毎の料金の為、定員内でしたら料金の変動はございません。（ミュージックホテルを除く）

オプション付きプランをご予約の方は変動がございますので、施設までご連絡ください。

I want to change the number of people

The rates for this facility are per room, so there is no change in the rate if the room is within the capacity. (except for the Music Hotel).

Please contact the facility if you are booking a plan with options, as they are subject to change.

인원수 변경하고 싶다

본 시설은 객실당 요금이므로 정원 내라면 요금의 변동은 없습니다. (뮤직 호텔 제외)
옵션이 포함된 플랜을 예약하신 분은 변동이 있으므로 시설로 연락해 주십시오.

我想更改人数

由于价格是按房间计算的，因此只要入住人数不超过最大容量，价格就不会发生变化。（这不适用于音乐酒店。）
如果您预订了包含可选项目的套餐，请联系酒店，因为价格可能会发生变化。

チェックインについて

無人フロントでの宿泊施設の為お客様にてロビーまたは事務棟に設置しているタブレットにてセルフチェックインを行っていただきます。

About Check-in

As the hotel has an unmanned front desk, guests are required to check in by themselves using the tablets located in the lobby or office building.

체크인에 대해

무인 프런트에서 숙박하는 시설을 위해 고객님께서 로비 또는 사무동에서 설치된 태블릿으로 셀프 체크인을 하셔야 합니다.

办理入住手续

由于前台无人值守，客人需要使用大堂或办公楼内的平板电脑自行办理入住手续。

事前チェックイン案内について

当日スムーズなチェックインが可能な事前チェックインの案内メールを予約取得後、宿泊日の3日前、宿泊日前日（9時）にお送りしております。

Advance Check-in Information

We will send you an advance check-in information e-mail to enable smooth check-in on the day of your stay, 3 days prior to your stay and the day before your stay (at 9:00 a.m.) after acquiring your reservation.

사전 체크인 안내에 대해

당일 원활한 체크인이 가능한 사전 체크인 안내 이메일을 예약 취득 후 숙박일 3일 전, 숙박일 전날(9시)에 보내드립니다.

关于预登记的信息

我们将在您预订后，提前三天和前一天（上午9点）向您发送电子邮件，告知您有关预登记的信息，以便您当天顺利办理入住手续。

チェックインコードについて

タブレットでのセルフチェックインに必要なチェックインコードを宿泊日の前日の午前９時に送信しております。

About the check-in code

The check-in code required for self check-in by tablet is sent at 9:00 a.m. on the day before your stay.

체크인 코드에 대해

태블릿으로 셀프 체크인 시 필요한 체크인 코드를 숙박일 전날 오전 9시에 보내드립니다.

关于入住验证码

使用平板电脑自助办理入住手续所需的入住验证码将在您入住前一天的上午9点发送。

キャンセルの規定について

キャンセル処理を行なった場合、以下のキャンセル料金を宿泊施設から請求いたします。無連絡キャンセル：宿泊料金の100％ 当日：宿泊料金の100％ 前日：宿泊料金の50％　※予約サイト・プランごとにキャンセルポリシーが異なりますので必ずご確認ください。

Cancellation Policy

In the event of a cancellation, the following cancellation fees will be charged by the hotel. Cancellation without notice: 100% of the room charge. 100% of the room charge on the day of cancellation. 50% of the room charge on the day before cancellation.

취소 규정을 알려 주세요.

취소 처리를 한 경우, 아래의 취소 수수료를 숙박시설에서 청구합니다. 연락 없는 취소: 숙박 요금의 100% 당일: 숙박 요금의 100% 전날: 숙박 요금의 50% ※예약 사이트・플랜마다 취소 정책이 다르므로 반드시 확인하시기 바랍니다.

取消政策

如果您取消预订，酒店将向您收取以下取消费用。未入住：住宿费的100%。当天：住宿费的100%。前一天：住宿费的50%。*请查看每个预订网站和计划的取消政策，因为它们有所不同。

未成年者様のみのご宿泊について

未成年者様のみのご宿泊には民法第五条1項に則り、必ず下記 URLより宿泊同意書のご提示をお願いいたします。 【未成年者様の宿泊同意書】 https://forms.gle/EWfZu4AkozNY8iFh7

Accommodation for minors only

In accordance with Article 5-1 of the Civil Code, minors staying at the hotel alone must present a lodging consent form from the URL below. ［ Minor's Accommodation Agreement ］https://forms.gle/EWfZu4AkozNY8iFh7

미성년자만의 숙박에 대하여

미성년자만 숙박하는 경우에는 민법 제5조 제1항에 따라 반드시 아래 URL에서 숙박 동의서를 제시해 주시기 바랍니다. 【미성년자 숙박 동의서】 https://forms.gle/EWfZu4AkozNY8iFh7NY8iFh7

仅适用于未成年人住宿

根据《民法》第5条第1款，我们要求所有入住酒店的未成年人出示以下住宿协议链接。【未成年人住宿协议】https://forms.gle/EWfZu4AkozNY8iFh7

施設について

About Facilities

About Facilities

About Facilities

支払い方法について

コルディオプレミアムでは、セルフチェックインを導入しておりますので、クレジットカードでのお支払いのみとなり、現金でのお支払いはできません。予めご了承ください。

Payment Methods

Since Cordio Premium has a self check-in system, we only accept payment by credit card and not by cash. Please understand this in advance.

결제 방법에 대해

코르디오 프리미엄에서는 셀프 체크인을 도입하고 있으므로 신용카드로만 결제 가능하며 현금 결제는 불가능합니다. 양해해 주시기 바랍니다.

付款方式

在Cordio Premium，我们引入了自助办理入住服务，因此只能使用信用卡支付，不能使用现金支付。请提前谅解。

チェックイン・チェックアウトについて

■チェックイン時間　15:00〜22:00（アーリーチェックインは対応できかねます） ※22:00を過ぎる場合は、事前にご連絡ください。 ■チェックアウト時間　12:00（※公式サイト限定） ※宿泊プランによって異なりますので、予約サイトをご確認ください。

Check-in and Check-out

■Check-in time / 15:00 - 22:00 ( Early check-in is not available ) ※ Please contact us in advance if you will check out after 22:00. ■Check-out time / 12:00 (Only available on the official website) ※ Depends on the accommodation plan, so please check the reservation website.

체크인, 체크아웃에 대하여

체크인 시간 15:00~22:00(얼리 체크인은 대응할 수 없습니다) ※22:00를 넘길 경우에는 사전에 연락해 주십시오. 체크아웃 시간 12:00(※공식 사이트 한정) ※숙박 플랜에 따라 다르므로 예약 사이트를 확인해 주십시오.

入住和退房

入住时间：15:00-22:00（不可提前入住）*如果您将在22:00后到达，请提前联系我们。退房时间：12:00（仅限官方网站）*具体时间因住宿方案而异，请查看预订网站。

荷物のお預かりについて

無人フロントでの施設の為お客様の荷物をお預かりすることをお断りしております。また宅配便での施設への郵送もお断りしております。

Luggage Storage

We do not allow guests to leave their luggage at the facility as it is an unmanned front desk facility. We also do not allow courier services to be sent to our facility.

짐 보관에 대해

무인 프런트에서 시설을 위해 고객의 짐을 맡아드리지 않습니다. 또한 택배로 시설에 우송하는 것도 거절하고 있습니다.

关于行李寄存

由于该设施设有无人接待处，我们无法代收客户的任何包裹。我们也无法代收快递送至该设施的任何包裹。

施設の設備について

キッチンには冷蔵庫、調理器具や食器類、その他の家電をご準備しております。 詳しくは各施設情報をご確認ください。

Facility Equipment

Kitchens are equipped with refrigerators, cooking utensils, dishes, and other appliances. For more details, please check each facility information.

시설의 설비에 대하여

주방에는 냉장고, 조리 기구 및 식기류, 기타 가전제품을 준비해 두었습니다. 자세한 내용은 각 시설 정보를 확인해 주십시오.

关于设施

厨房配有冰箱、炊具、餐具和其他用具。欲了解更多详情，请查看各设施的信息。

アメニティーについて

シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、バスタオル・フェイスタオル、歯磨きセット、食器洗剤（ミュージックホテルコザを除く）、洗濯洗剤（ミュージックホテルコザを除く） 。 ※ご滞在中の消耗品・リネン及びタオルの補充・交換はございません。お客様ご自身でご用意をお願いいたします。

About Amenities

Shampoo, conditioner, body soap, bath and face towels, toothpaste, dishwashing detergent(Excluding Music Hotel Koza), laundry detergent(Excluding Music Hotel Koza). We do not replenish or replace consumables, linens, or towels during your stay. Guests are responsible for their own supplies.

편의 시설에 대하여

샴푸, 린스, 바디워시, 목욕타월, 세수타월, 치약세트, 주방세제(뮤직호텔 코자를 제외), 세탁세제(뮤직호텔 코자를 제외). ※숙박 중 소모품, 리넨 및 타월의 보충 및 교환은 없습니다. 고객님께서 직접 준비해 주시기 바랍니다.

关于便利设施

洗发水、护发素、沐浴露、浴巾、毛巾、牙刷套装、餐具洗涤剂（科扎音乐酒店除外）、洗衣粉（科扎音乐酒店除外）。*在您入住期间，酒店不会补充或更换消耗品、床单或毛巾。请自备。

周辺について

About the area

About the area

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駐車場について

1室または1棟につき、1〜2台まで駐車可能ですが、施設により異なります。詳しくは各施設情報を確認ください。

Parking Lot

One to two cars can be parked per room or per building, but it depends on the facility. Please check each facility's information for details.

주차장에 대해

1실 또는 1동당 1~2대까지 주차할 수 있지만, 시설에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 각 시설 정보를 확인해 주십시오.

停车

每个房间或建筑可以停放一辆或两辆汽车，但具体数量因设施而异。详情请查看各设施的信息。

その他

Others

Others

Others

施設に空気入れはありますか

プール付きの施設はコンプレッサー（無料）をご用意しております。

Is there an air pump at the facility?

Facilities with pools have compressors (free of charge).

시설에 공기 주입기가 있습니까?

수영장이 딸린 시설에는 압축기(무료)를 준비해 두었습니다.

你们有气泵吗？

带游泳池的设施配有免费提供的压缩机。

ペットとの同伴について

ペットの受け入れはお断りしております。

Accompanying Pets

Pets are not accepted.

반려동물 동반에 대해

애완동물 입장은 사절하고 있습니다.

可携带宠物

我们不接受宠物。