よくあるご質問

よくあるご質問

キャンセル処理を行なった場合、以下のキャンセル料金を宿泊施設から請求いたします。 連絡無き不泊:宿泊料金の100% 当日:宿泊料金の100% 前日:宿泊料金の50% 2日前:宿泊料金の30% 3日前:宿泊料金の10% ※尚、プランごとにキャンセルポリシーが異なります。お申込みプランのキャンセルポリシーを必ずご確認ください。
未成年の方のみのご利用はお断りさせて頂いております。 ご予約後、ご予約金のお振込(2週間以内)で予約完了となります。 旅行サイトにて予約の場合は各旅行サイトの支払い方法になります。 ※近隣住民の方もいらっしゃいますので大声や大音量を出すのはご遠慮くださいませ。
チェックインは基本15時から19時の間に、直接宿にて待ち合わせ、または規定のチェックイン場所にて手続きを行います。 必ず時間内にお越しください。スタッフは常駐しないことを了承願います。 チェックアウトは最終10時までです。室内を施錠後、専用キーBOXへ返却し完了となります。
水道光熱費は、宿泊代金に含まれております。 マンスリーでの宿泊の場合は、プラン内容により有料の場合もございます。
キッチン・冷蔵庫・炊飯器・電子レンジ・調理器具・食器類・洗濯機・乾燥機・液晶TV・掃除機が基本揃っております。 宿により、ことなる場合もございますので、詳しくは施設情報にて確認下さい。
・バスルーム:シャンプー、リンス、ボディソープ、バスタオル、フェイスタオル、お風呂用洗剤 ・洗面所トイレ:トイレットペーパー、洗濯洗剤、トイレ用洗剤 ・キッチン:食器用洗剤、市町村指定ゴミ袋(もやせるごみ、もやせないゴミの2種類) ・ティッシュ数カ所 ※滞在中に消耗品を使い切りましたらお客様ご自身でご用意をお願いいたします。 ※ゴミの出し方は別紙をご確認下さい。
滞在中の清掃はございません。もし依頼する場合は有料になります。各宿情報を確認下さい。 *チェックアウトの清掃は宿泊費に含みます。
滞在中のシーツ・タオル交換はございません。 もし依頼する場合は有料になります。各宿情報を確認下さい。 *備え付けの洗濯機、乾燥機をご利用下さいませ。
基本1台は無料です。宿により異なりますので、各宿情報を確認下さい。
有料、条件付きで同伴可能です。必ず事前にご予約ください。室内犬としてトイレなどの「しつけ」ができている1歳以上の小型犬(1匹5kg未満。1施設2匹まで宿泊可) 1匹1泊 3,000円。 但し、宿により同伴不可の場合もありますので、必ず各宿情報を確認ください。